Questions fréquemment posées

Dois-je m’inquiéter des tarifs douaniers ?
Tous les articles achetés sur ce site sont exemptés de droits de douane aux États-Unis et au Canada. Pour être concerné, il vous faudrait acheter plus de 800 $ de parfums en une seule fois.

Vos parfums sont-ils vegan et cruelty-free ?
Tuoksu s'engage profondément à rendre toutes nos créations végétaliennes, sans gluten et sans cruauté.

Que signifie lorsqu'un parfum est marqué comme reformulé ?
Nos parfumeurs s'efforcent constamment d'améliorer nos parfums. Ils sont parfois reformulés pour se conformer aux normes IFRA ou pour prolonger leur durée de vie. Cela fait partie de notre engagement à repousser les limites de la parfumerie abordable.

Filtrez-vous vos parfums ?
Nous choisissons de ne pas filtrer à froid nos parfums afin de préserver l'intégrité de nos ingrédients naturels. Il est donc possible que de petits éléments flottants se retrouvent dans nos parfums. Ils se désintègrent avec le temps et n'altèrent en rien le parfum.

Vos bouteilles sont-elles recyclables ?
Chacun de nos flacons de parfum et tous nos emballages sont entièrement recyclables.

Comment sont emballés vos produits ?
Nous évitons tout emballage superflu ou film plastique inutile. C'est la demande de nos clients, et nous les avons écoutés.

Dans quels pays livrez-vous ?
Nous expédions actuellement nos délicieux parfums aux États-Unis et au Canada. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé des nouveautés régionales. Cliquez ici pour consulter notre politique d'expédition .

Fournissez-vous des échantillons de vos parfums ?
Afin de réduire les coûts et d'éviter le gaspillage, nous ne fournissons pas d'échantillons de nos parfums. Nos flacons de 30 ml sont parfaits pour découvrir Tuoksu.