D'où expédiez-vous et y a-t-il des tarifs sur mon envoi aux États-Unis ?
Nous expédions depuis le Canada. Pour toute expédition vers les États-Unis, vous devrez payer les droits de douane en vigueur, calculés au moment du paiement. La livraison est toujours gratuite pour les paniers de plus de 120 $.
Dans quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions actuellement nos délicieux parfums au Canada (les États-Unis, le Royaume-Uni et la majeure partie de l'Europe ont été suspendus en raison d'une grève postale). Inscrivez-vous à notre infolettre pour être informé des nouvelles régions. Cliquez ici pour consulter notre politique d'expédition .
Quelle est votre politique de retour ou d'échange ?
Veuillez consulter notre politique de remboursement pour obtenir tous les détails et conditions concernant les retours, les échanges et les remboursements.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande pour toute modification ou annulation. Une fois votre commande traitée et expédiée, nous ne pourrons plus la modifier.
Comment choisir le parfum Tuoksu qui me convient ?
Commencez par explorer nos familles de parfums (boisé, floral, hespéridé, oriental) et lisez les notes olfactives détaillées sur chaque page produit. Nos flacons de 30 ml sont parfaits pour découvrir votre parfum signature. Tenez compte de la saison, de l'occasion et de votre style personnel lors de votre choix.
Vos parfums sont-ils vegan et cruelty-free ?
Tuoksu s'engage profondément à rendre toutes nos créations végétaliennes, sans gluten et sans cruauté.
Que signifie le fait qu'un parfum soit marqué comme reformulé ?
Nos parfumeurs s'efforcent constamment d'améliorer nos fragrances. Il arrive que nos parfums soient reformulés pour se conformer aux normes IFRA ou pour prolonger leur durée de vie. C'est notre promesse de repousser les limites de la parfumerie abordable.
Filtrez-vous vos parfums ?
Nous choisissons de ne pas filtrer nos parfums à froid afin de préserver l'intégrité de nos ingrédients naturels. Il est donc possible que vous trouviez de temps à autre de petits éléments flottants dans nos parfums. Ils se désintègrent avec le temps et n'altèrent en rien le parfum.
Puis-je superposer différents parfums Tuoksu ?
Absolument ! La superposition de parfums est une merveilleuse façon de créer votre propre parfum. Commencez par des notes plus légères d'agrumes en base, puis ajoutez des notes plus profondes, boisées ou orientales. Expérimentez différentes combinaisons pour trouver l'harmonie parfaite.
Vos bouteilles sont-elles recyclables ?
Chacun de nos flacons de parfum et tous nos emballages sont entièrement recyclables.
Comment sont emballés vos produits ?
Nous évitons tout emballage superflu ou film plastique inutile. C'est la demande de nos clients, et nous les avons écoutés.
Pourquoi vos boîtes postales sont-elles si simples ?
On met tout dans le flacon. Nos parfums sont extraordinaires, donc le packaging n'a pas besoin d'être tapageur. De plus, plus il paraît banal, moins il y a de chances que quelqu'un d'autre reparte avec.
Fournissez-vous des échantillons de vos parfums ?
Afin de réduire les coûts et d'éviter le gaspillage, nous ne fournissons pas d'échantillons de nos parfums. Nos flacons de 30 ml sont parfaits pour découvrir Tuoksu.
Quels ingrédients sont présents dans vos parfums ?
Nous utilisons un mélange soigneusement sélectionné d'ingrédients naturels et synthétiques sûrs, conformes aux normes IFRA. La liste complète des ingrédients de chaque parfum est disponible sur sa page produit. Nous privilégions la transparence et utilisons exclusivement des ingrédients véganes et non testés sur les animaux, évitant ainsi autant que possible les allergènes courants.
Combien de temps les parfums Tuoksu tiennent-ils sur la peau ?
Nos parfums tiennent généralement 4 à 6 heures sur la peau, mais cette durée varie selon la composition chimique de votre peau, le parfum et les facteurs environnementaux. La concentration de notre eau de parfum assure une longue tenue. Pour une tenue prolongée, essayez de les superposer ou de les appliquer sur les points de pulsation et une peau hydratée.
Comment conserver mon parfum pour préserver sa qualité ?
Conservez votre parfum Tuoksu dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et de la chaleur. Bien refermer le bouchon entre chaque utilisation. Conservés dans de bonnes conditions, nos parfums conservent leur qualité pendant 2 à 3 ans, mais il est préférable de les apprécier dès la première année.
Le parfum à base d’alcool est-il mauvais pour la peau ?
L'alcool contenu dans nos parfums est de qualité cosmétique et sans danger pour l'application cutanée. Il permet au parfum de se diffuser et de s'évaporer correctement, laissant ainsi son parfum sur la peau. Si vous avez la peau très sèche ou sensible, hydratez-la avant de vous parfumer.
