¿Desde dónde realizan los envíos y hay aranceles para mi envío a Estados Unidos?
Realizamos envíos desde Canadá. Para envíos a Estados Unidos, se aplicarán los aranceles y tasas aduaneras vigentes, que se calculan al finalizar la compra. El envío sigue siendo gratuito para compras superiores a $120.
¿A qué países realizáis envíos?
Actualmente, enviamos nuestros exquisitos perfumes a Canadá, Estados Unidos, Reino Unido y la mayor parte de Europa. Suscríbete a nuestro boletín para recibir novedades sobre nuevas regiones. Haz clic aquí para consultar nuestra política de envíos .
¿Cuál es su política de devoluciones o cambios?
Consulte nuestra política de reembolsos para obtener todos los detalles y condiciones relativos a devoluciones, cambios y reembolsos.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Si necesita realizar cambios o cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización del mismo. Una vez procesado y enviado, no podremos realizar modificaciones.
¿Tienen algún programa de recompensas o fidelización?
¡Sí! Con Tuoksu Perfumes Rewards, acumulas puntos con cada compra y los canjeas por descuentos exclusivos. Registrarse es gratis y empezarás a ganar puntos de inmediato. Visita nuestra página de recompensas para registrarte y empezar a ahorrar.
¿Cómo puedo ganar puntos en el programa de recompensas Tuoksu?
Acumula puntos con cada compra: cuanto más compres, más ahorrarás. Obtienes 5 puntos por cada dólar gastado. Los puntos se añaden automáticamente a tu cuenta después de cada compra que cumpla los requisitos. También puedes ganar puntos extra mediante promociones especiales, recomendaciones y al interactuar con nosotros en redes sociales.
¿Cómo canjeo mis puntos de Tuoksu Rewards?
Una vez que hayas acumulado suficientes puntos, podrás canjearlos creando un código de descuento en la página de recompensas . Simplemente inicia sesión en tu cuenta y verás las recompensas disponibles. Puedes guardar los puntos para obtener recompensas de mayor valor o usarlos de inmediato para ahorrar al instante.
¿Cuánto valen mis puntos de Tuoksu Rewards?
Cada 100 puntos equivalen a $1 en recompensas. Cuantos más puntos acumules, mayor será su valor de canje; nuestras recompensas de nivel superior ofrecen aún más beneficios para nuestros clientes fieles.
¿Cómo puedo consultar mi saldo de puntos de recompensa?
Inicia sesión en tu cuenta cuando quieras para ver tu saldo de puntos, las recompensas disponibles y el historial de transacciones. También puedes ver tu saldo al finalizar la compra si has iniciado sesión.
¿Cómo puedo elegir el perfume Tuoksu adecuado para mí?
Comienza explorando nuestras familias olfativas (amaderada, floral, cítrica, oriental) y leyendo las notas olfativas detalladas en la página de cada producto. Nuestros frascos de 30 ml son perfectos para descubrir tu fragancia personal. Ten en cuenta la temporada, la ocasión y tu estilo personal al elegir.
¿Vuestras fragancias son veganas y libres de crueldad animal?
En Tuoksu estamos profundamente comprometidos con que todas nuestras creaciones sean veganas, sin gluten y libres de crueldad animal.
¿Qué significa que un perfume esté etiquetado como reformulado?
Nuestros perfumistas se esfuerzan constantemente por mejorar nuestras fragancias. En ocasiones, reformulamos los perfumes para que cumplan con los estándares de la IFRA o para aumentar su duración. Es parte de nuestro compromiso de ampliar los límites de la perfumería asequible.
¿Filtras tus perfumes?
Optamos por no filtrar en frío nuestros perfumes para preservar la integridad de sus ingredientes naturales. Esto significa que, ocasionalmente, podría encontrar pequeñas partículas en suspensión en el perfume. Estas se desintegrarán con el tiempo y no afectan en absoluto a sus propiedades.
¿Puedo combinar diferentes fragancias de Tuoksu?
¡Por supuesto! Combinar fragancias es una forma maravillosa de crear un aroma único. Comienza con notas cítricas y ligeras como base y añade fragancias más profundas, amaderadas u orientales. Experimenta con diferentes combinaciones hasta encontrar tu mezcla perfecta.
¿Sus botellas son reciclables?
Todos nuestros frascos de perfume y todos nuestros envases son completamente reciclables.
¿Cómo se envasan sus productos?
Evitamos usar embalaje adicional o envoltorios de plástico innecesarios. Es lo que nuestros clientes nos han pedido y les hemos hecho caso.
¿Por qué son tan sencillas sus cajas de correo?
Lo ponemos todo en el frasco. Nuestras fragancias son extraordinarias, por lo que el envase no necesita ser llamativo. Además, cuanto más discreto sea, menos probabilidades hay de que alguien se lleve tus perfumes.
¿Proporcionáis muestras de vuestros perfumes?
Para mantener los precios bajos y evitar el desperdicio, no ofrecemos muestras de nuestros perfumes. Nuestros frascos de 30 ml son la forma perfecta de descubrir Tuoksu.
¿Qué ingredientes contienen vuestros perfumes?
Utilizamos una selecta mezcla de ingredientes naturales y sintéticos seguros que cumplen con los estándares de la IFRA. La lista completa de ingredientes de cada perfume está disponible en su página de producto. Priorizamos la transparencia y utilizamos únicamente ingredientes veganos y libres de crueldad animal, evitando en lo posible los alérgenos comunes.
¿Cuánto tiempo duran los perfumes Tuoksu en la piel?
Nuestros perfumes suelen durar de 4 a 6 horas en la piel, aunque esto varía según la química de tu piel, la fragancia específica y factores ambientales. Nuestra concentración de eau de parfum garantiza una buena duración. Para una mayor duración, prueba a aplicar varias capas o en los puntos de pulso sobre la piel hidratada.
¿Cómo debo almacenar mi perfume para mantener su calidad?
Guarda tu perfume Tuoksu en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa y del calor. Mantén el frasco bien cerrado cuando no lo uses. Si se almacena correctamente, nuestros perfumes conservan su calidad durante 2 o 3 años, aunque se disfrutan mejor durante el primer año.
¿Los perfumes con base de alcohol son malos para la piel?
El alcohol de nuestros perfumes es de grado cosmético y seguro para la piel. Ayuda a que la fragancia se disperse y evapore correctamente, dejando el aroma en tu piel. Si tienes la piel muy seca o sensible, hidrátala antes de aplicar el perfume.